Question 1

Qu'est-ce que RUEZER exactement ?

Accepted Answer

RUEZER est un studio créatif IA tout-en-un : images, vidéos, montage, voix, musique, scénarios (Director), campagnes marketing et publications multi-réseaux, réunis dans un seul espace de travail.

Question 2

Faut-il des compétences techniques pour commencer ?

Accepted Answer

Non. Chaque module part d'une simple description en français. RUEZER enrichit automatiquement votre demande, propose des variantes et vous laisse ajuster le niveau de qualité.

Question 3

Puis-je importer mes propres fichiers comme modèles ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez importer images, vidéos, sons ou affiches comme références de style : RUEZER les analyse et s'en inspire pour vos nouvelles créations.

Question 4

Comment fonctionnent les crédits ?

Accepted Answer

Chaque génération consomme des crédits selon le module et le niveau de qualité choisi. Le solde et l'historique sont visibles dans « Mon compte ». À l'inscription, 200 crédits de bienvenue vous sont offerts.

Question 5

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Les paiements sont traités en FCFA via Paystack : carte bancaire, mobile money et virements pris en charge selon votre pays.

Question 6

Mes crédits expirent-ils ?

Accepted Answer

Les crédits achetés à l'unité n'expirent pas. Les crédits inclus dans un abonnement sont rechargés à chaque période de facturation.

Question 7

Puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment depuis « Mon compte ». Vos crédits déjà achetés restent disponibles jusqu'à la fin de la période en cours.

Question 8

À qui appartiennent mes créations ?

Accepted Answer

Vos créations vous appartiennent. Vous pouvez les télécharger, les publier dans Explorer ou les garder privées. Rien n'est rendu public sans votre action.

Question 9

Où retrouver mes fichiers ?

Accepted Answer

Dans « Mes créations » : recherche, favoris, tags, variantes, téléchargement et archivage. Chaque fichier reste accessible via un lien sécurisé personnel.

Question 10

Que faire si une génération échoue ?

Accepted Answer

Relancez la génération depuis le Studio. Si le problème persiste, ouvrez le Chat d'assistance : nous vérifions et recréditons si nécessaire.

Question 11

Puis-je travailler en équipe ?

Accepted Answer

Oui. L'espace Entreprise permet d'inviter des membres, de partager un pool de crédits et un Brand Kit commun, et de gérer des projets avec rôles, tâches et commentaires.

Question 12

Mes contenus sont-ils publiés automatiquement sur les réseaux ?

Accepted Answer

Non. Le module Publications prépare et adapte vos textes réseau par réseau, mais rien n'est envoyé sans votre validation.

Question 13

À quoi sert le Brand Kit ?

Accepted Answer

Le Brand Kit regroupe vos couleurs, votre ton de voix et vos éléments de marque. Il est injecté automatiquement dans vos générations pour garder une identité cohérente.

Questions fréquentes